Generelle oplysninger
Kiki Gram
Sct. Laurentiivej 34
9990  Skagen
Tlf: +4593945254
CVR nr. 12135645
websale@kikigram.dk

Betaling
Hos Kiki Gram kan du betale med: Dankort, VISA Dankort og Mastercard og Mobilpay

Levering
Leveringen sker med Postnord Pakkeshop.  Der leveres fragtfrit ved køb på DKR 499,00 eller derover. Fragten ved køb under DKR 499,00 udgør DKR 25,00.  

Fortrydelse
Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos Kiki Gram, gældende fra den dag du modtager varen.

Der vedlægges et returneringsskema, som du blot skal udfylde og sende retur til os med de/varer du ikke ønsker at beholde.
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Uafhentede pakker bliver pålagt et gebyr på kr. 100,00 som fratrækkes totalbeløbet. Uafhentede pakker er ikke en gyldig returnering ifølge dansk lovgivning.

Returnering
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse.
Har du handlet for kr. 499,- eller derover, betaler vi returfragten. Du skal blot benytte medsendte returlabel.

Har du handlet for under kr. 499,- skal du selv betale returfragten. For at gøre returneringen af dine varer nemmere, har vi vedlagt en returlabel i din pakke. Ønsker du at gøre brug af denne, skal label blot sættes på din pakke. Det koster kr. 45,- at anvende den vedlagte returlabel. Beløbet bliver modregnet i krediteringen.

Varen/varerne skal sendes direkte til vores adresse:
Kiki Gram
Sct. Laurentiivej 34
9990  Skagen

Vi afhenter IKKE pakker som IKKE er sendt direkte til ovenstående adresse.
Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind.
Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde den fungerer på. Du må altså gerne prøve varen på samme måde som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun vil få en del eller intet af købsbeløbet af tøjet retur afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet af tøjet retur må du gerne gøre det samme som man kan i en fysisk butik. Du må prøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Vi håber du har forståelse for, at vi skal sælge returvarerne videre og du vil behandle varerne på samme måde som du selv ønsker at modtage dem.

Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis hele vares beløb retur. I tilfælde af værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denn købsbeløbet. Tilbagebetaling sker ved modtagelse af returvare.

Reklamationsret
Når du handler på Kiki Gram, har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug, skadeforvoldende adfærd eller forkert vask af varen.

Hvis din reklamation er berettiget afholder Kiki Gram fragtomkostningerne til at sende varen retur.  

Persondata
For at handle på Kiki Gram har vi brug for nedenstående oplysninger:
Navn
Adresse
Telefonnummer
e-mail adresse

Vi registrerer dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.  

Cookiepolitik
Hvad er en cookie?
En cookie er en lille datafil, som sendes til browseren og lagres der, så en hjemmeside kan genkende din computer. Alle hjemmesider kan sende cookies til din browser, hvis browserindstillingerne tillader det. Hjemmesider kan kun læse oplysninger fra cookies, de selv har gemt og kan ikke læse cookies fra andre hjemmesider. Der er to typer af cookies: permanente og midlertidige (session cookies). Permanente cookies gemmes som en fil på din computer i en længere periode. Sessionscookies placeres midlertidigt på din computer, når du besøger et websted, men forsvinder, når du lukker siden ned, hvilket betyder, at de ikke er permanent gemt på din computer. De fleste virksomheder anvender cookies på deres hjemmesider for at forbedre brugervenligheden, og cookies kan ikke skade dine filer eller øge risikoen for virus på din computer.

Hvad bruger vi cookies til?
Mange funktioner på en hjemmeside er afhængige af, at der placeres en cookie, når en bruger besøger en hjemmeside, så først og fremmest, sætter vi cookies for at have en funktionel side. Vi gør derudover brug af både 1. part og 3. part cookies til at forbedre brugeroplevelsen på vores side og tilbyde relevant markedsføring. Når der sættes en 3. part cookie, så betyder det, at vi har tilladt en tredjepart, som f.eks. et socialt medie, Google Analytics eller lign. at placere en cookie i din browser, når du besøger vores hjemmeside.

På vores side anvender vi følgende typer af cookies:

Nødvendige/Tekniske
Tekniske cookies er nødvendige for, at langt de fleste hjemmesider fungerer, som de skal. Som navnet angiver, har de kun teknisk betydning og dermed ikke nogen indvirkning på din privatsfære, idet de ikke registrerer, hvad du søger efter på andre hjemmesider.

Funktionelle
Funktionelle cookies anvendes for at huske dine brugerpræferencer ved at huske de valg og indstillinger du foretager på hjemmesiden, det kan f.eks. dreje sig om, hvilke præferencer du har i forhold til sprog og tekststørrelse.

Statistiske
Statistikcookies bruges til at optimere design, brugervenlighed og effektiviteten af en hjemmeside. De indsamlede oplysninger kan f.eks. indgå i analyser af, hvilke informationer der er mest populære på siden, så bliver vi opmærksomme på, hvad der skal være nemt at finde på siden.

Markedsføring
Markedsføringscookies indsamler oplysninger ved at følge dig på de enkelte hjemmesider, du besøger og kan siges at registrere de digitale fodspor, du sætter. Markedsføringscookies er derfor ”trackingcookies”. De indsamlede oplysninger bruges til at skabe et overblik over dine interesser, vaner og aktiviteter for at vise relevante annoncer for ting, du tidligere har vist interesse for. På den måde får du et mere målrettet indhold, eksempelvis i form af foreslået information, artikler og annoncer.

Du kan altid slette cookies eller trække dit samtykke tilbage
Du kan blokere eller slette cookies på denne hjemmeside ved at trække dit samtykke tilbage eller slå dem fra i din browsers indstillinger. Du skal dog være opmærksom på, at hvis cookies fravælges ellers slettes, kan der være funktioner og services, der ikke længere er anvendelige.

Du har altid mulighed for at trække dit samtykke til cookies tilbage ved at klikke her 

Du har også altid mulighed for at blokere eller slette cookies i din browser (hvis du vil slette eller blokere tredjepartscookies kan dette kun ske ved denne metode)
Hvordan du gør dette, kan du læse nærmere om her: https://erhvervsstyrelsen.dk/saadan-undgaar-du-cookies
Husk, at bruger du flere browsere, skal du slette eller blokere cookies i alle browsere.

Ændringer
Vi forbeholder os retten til at ændre og opdatere denne politik.